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Norme de sécurité EN 13120 pour stores à cordons ou chaînette

La norme EN 13120 concernant les stores d’intérieurs sur la sécurité des enfants est applicable au 1er mars 2014.
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Chez Direct-Stores, chaque Client et chaque commande est unique car les stores sont fabriqués sur mesure dans notre usine à Antibes.

A la suite de votre demande d'informations et de devis, vous avez reçu dans la journée un devis envoyé par mail ou par fax. Vous avez aussi pu consulter le tarif de votre store (Store enroulement, store bandes verticales, stores de terrasse) sur notre site. Si vous êtes d'accord avec notre proposition, vous nous donnez votre accord par téléphone au 04 92 91 33 44, Fax au 04 93 74 52 97 ou par mail.

Une fois vos dimensions définies (Largeur, Hauteur ou Avancée), le type de tissu ou de toile choisi, le coloris sélectionné, et divers éléments techniques nécessaires à notre fabrication, vous nous communiquez vos coordonnées de livraison et de facturation (Adresse postale, numéro de téléphone permettant d'effectuer le suivi avec notre transporteur Geodis lors de la livraison).

Direct-Stores vous adressera un bon de commande en bonne et du forme à l'adresse mail de votre choix ou par courrier .

Dans ce bon de commande figureront :

  • l'ensemble des caractéristiques techniques du (ou des) produit(s)
  • la confimation du tarif du devis fait par mail ou visualisé sur notre site.
  • les données techniques nécessaires à la fabrication (Exemple : coté de commande, angle d'inclinaison du store de terrasse,...)
  • les conditions générales de vente et de paiement
  • les délais de fabrication et de livraison.
  • la garantie (de 2 ans sur tous les produits, étendue au delà pour certains produits comme les stores de terrasse).

Il vous restera à nous retourner ce bon de commande dûment complété et accepté. Le règlement s'effectue au choix par :

  • chèque
  • virement bancaire
  • carte bancaire (Visa, Mastercard, Carte Bleue) sur le serveur de BNP Paribas (Protocole sécurisé SSL 3D Secure)
  • mandat administratif

Nous vous proposons le paiement en plusieurs fois via les Solutions de BNP Paribas à partir d'un certain montant. Soit :
- Un tiers du montant débité à la passation de la commande
- Le 2ème tiers débité au jour de la commande plus 30 jours
- Le 3ème tiers débité au jour de la commande plus 60 jours.

ou paiement par deux chèques, virements ou carte bancaire; un de 50% à la commande, un de 50% à l'expédition de la marchandise.

A réception de votre commande, un mail de confirmation vous est adressé avec le numéro d'enregistrement de votre commande.

Une fois la fabrication effectuée, nous vous contactons pour planifier la livraison par notre transporteur Geodis ou France Colis Express, et vérifier une dernière fois l'adresse de livraison et votre disponibilité pour la réception du colis. Les livraisons sont assurées en France métropolitaine et Corse. Le délai d'acheminement moyen est de 48/72 heures selon l'adresse d'expédition. Vous pouvez aussi venir prendre livraison de votre commande en nos locaux.

Direct-Stores - Bigflex France
1545, Chemin des Combes 06600 Antibes.
Vous trouverez un plan d'accès en cliquant sur le lien suivant : Plan d'accès.

Nous pouvons aussi assurer la livraison hors métropole via les transitaires avec qui nous travaillons, ou le vôtre si vous en avez un.

Pour toutes questions, vous pouvez nous contacter :

  • Au : 04 92 91 33 44 ou 04 93 74 61 16 du lundi au vendredi de 8h à 17h
  • Par Fax : 04 93 74 52 97
  • Par mail à l'adresse suivante : infos([mettresignearobase])direct-stores([mettrepoint])com
  • Par courrier : Direct-Stores Bigflex France 1545, Chemin des Combes 06600 Antibes
  • Consultez notre blog , laissez nous vos messages, commentaires, impressions et nous vous répondrons.

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